Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo adquirir los productos?
Los productos se pueden adquirir por este medio www.backstage.gs y nuestro punto de venta autorizado BACKSTAGE en Monterrey, Nuevo León.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
WEB: pago con tarjeta de crédito
Puntos de venta: Tarjeta de crédito/débito y efectivo.

¿Puedo cancelar o pedir una devolución?

Una vez realizada la compra no hay cambios, cancelaciones, ni devoluciones por lo cual es muy importante verificar su compra antes de realizar el pago.

¿En caso de Robo o Extravió tengo alguna solución?
Favor de contactarnos en contacto@backstage.gs

¿No recibí mi confirmación de compra, no sé si se realizó el cargo a mi tarjeta?
Favor de contactarnos en contacto@backstage.gs

¿Mi producto se rompió, esta maltratado o no funciona que puedo hacer en este caso?
Favor de contactarnos en contacto@backstage.gs

¿El precio incluye IVA?
Si, todos nuestros precios incluyen IVA

¿El precio incluye envío?
No, antes de finalizar la compra deberás elegir un método de envío. En esa pantalla se especifica el costo del mismo.

¿El producto está en existencia?
Todos los productos que cuentan con stock en nuestro sitio web los tenemos en existencia.

Favor de contactarnos en contacto@backstage.gs